Es kann stressig sein, wenn Ihr Facebook-Werbekonto plötzlich deaktiviert wird. Ohne Vorwarnung verlieren Sie den Zugriff auf die Ausführung und Verwaltung von Kampagnen.

Der Umsatz wird beeinträchtigt, wenn die Anzeigen nicht mehr geschaltet werden. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Konto deaktiviert werden kann: Verstöße gegen Richtlinien, ungewöhnliche Aktivitäten oder zufällige Fehler. Zum Glück kannst du Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und den Wiederherstellungsprozess zur Wiederherstellung deines Kontos abzuschließen.

Verstehe, warum das Konto deaktiviert wurde

Der erste Schritt besteht darin, festzustellen, warum Facebook Ihr Werbekonto deaktiviert hat. Zu den häufigsten Gründen gehören:

• Verstöße gegen die Richtlinien — Schaltung von Anzeigen, die gegen die Werberichtlinien von Facebook verstoßen.
• Ungewöhnliche Aktivität — Ausgabenspitzen, Einrichtung mehrerer Werbekonten usw.
• Verdächtige Zahlungsaktivität — Probleme mit einer verknüpften Zahlungsmethode.
• Zufällige Bugs — Pannen, die fälschlicherweise Konten kennzeichnen.
• Kompromittiertes Konto — Logins von verdächtigen Orten.

Wenn Sie die Hintergrundgeschichte verstehen, können Sie sich bei der Problembehebung orientieren. Bei Verstößen ist eine Überprüfung der Richtlinien erforderlich. Bei Zahlungsproblemen müssen die Rechnungsdetails aktualisiert werden. Kompromittierte Konten erfordern ein Zurücksetzen des Passworts.

Überprüfe die Benachrichtigungen im Ads Manager

Melde dich im Ads Manager an und suche nach Benachrichtigungen darüber, warum dein Konto deaktiviert wurde. Facebook hinterlässt manchmal Nachrichten, in denen der Grund erklärt wird, z. B. bei einem Verstoß gegen die Richtlinien. Diese Hinweise bieten wichtige Hinweise für die Wiederherstellung von Konten.

Wenden Sie sich an den Facebook-Anzeigensupport

Wenden Sie sich über das Online-Kontaktformular an den Facebook-Anzeigensupport. Erläutern Sie die Situation mit Ihrem deaktivierten Werbekonto und fragen Sie nach Einzelheiten dazu, warum es entfernt wurde. Der Support kann sich mit deinem speziellen Fall befassen und dir hoffentlich weiterhelfen. Drücken Sie, um Einzelheiten zu erfahren.

Überprüfen Sie Ihre Anzeigen und Werbekonten gründlich

Führen Sie eine gründliche Überprüfung Ihrer Anzeigen, Landingpages und Anzeigenkonten durch, um potenzielle Verstöße gegen die Richtlinien oder Warnsignale zu erkennen. Lies dir die Werberichtlinien von Facebook vollständig durch. Prüfen Sie anhand dieser Richtlinien, ob Anzeigen fragwürdig sind. Ergreifen Sie bei Bedarf Abhilfemaßnahmen.

Beantragen Sie eine Kontoüberprüfung

Suche im Werbeanzeigenmanager nach der Option „Überprüfung anfordern“ für dein deaktiviertes Werbekonto und reiche es an Facebook ein. Erläutere alle Missverständnisse oder falschen Verstöße, die als Gründe für die Sperrung des Accounts genannt werden. Geben Sie den Kontext an, um die Entscheidung rückgängig zu machen.

Entscheidung zur Deaktivierung des Kontos Berufung einlegen

Wenn Ihre Überprüfungsanfrage abgelehnt wird und Ihr Konto weiterhin deaktiviert ist, legen Sie formell Berufung gegen die Entscheidung ein. Erläutern Sie deutlich und begründen Sie, warum Sie der Meinung sind, dass das Konto fälschlicherweise deaktiviert wurde und wiederhergestellt werden sollte. Fügen Sie gegebenenfalls unterstützende Unterlagen hinzu.

Nach ungelösten Warnungen suchen

Melde dich bei der Facebook Business Suite an und suche unter „Benachrichtigungen“ nach ungelösten Problemen, die in deinen Konten gemeldet wurden. Bewirb dich bei Verstößen gegen Richtlinien, bei Zahlungen, bei der Überprüfung der Steueridentifikationsnummer oder bei anderen Warnmeldungen. Die Lösung offener Probleme kann zur Wiederherstellung von Konten beitragen.

Zahlungsmethoden aktualisieren

Wenn Ihr Werbekonto aufgrund verdächtiger Zahlungsaktivitäten deaktiviert wurde, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen. Entferne alle markierten Karten oder Methoden. Geben Sie neue gültige Rechnungsinformationen ein und bestätigen Sie, dass die hinterlegten Rechnungsadressen korrekt sind. Korrigiere Zahlungen, um sie wieder in Anspruch zu nehmen.

Sichere dein Konto

Wenn das Konto kompromittiert wurde, verstärken Sie die Sicherheitseinstellungen. Ändere dein Facebook-Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Entfernen Sie alle verdächtigen Apps oder Werbetools von Drittanbietern. Scannen Sie Geräte, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden, auf Malware. Sperren Sie es.

Gültige Steuerunterlagen vorlegen

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Steuerinformationen und Unterlagen im System von Facebook auf dem neuesten Stand sind, insbesondere wenn Anzeigen international grenzüberschreitend geschaltet werden. Gültige Unternehmensidentifikations- und Steuerformulare verhindern Kontosperrungen und Einschränkungen in bestimmten Regionen.

Warte die Zeiträume für die Kontoüberprüfung ab

Komplexe Kontoüberprüfungen können in einigen Fällen über eine Woche dauern. Seien Sie geduldig und nehmen Sie regelmäßig Kontakt auf. Fragen Sie das Support-Team von Facebook nach Status-Updates. Vermeiden Sie es, während der Untersuchung schnelle Änderungen oder neue Anzeigen vorzunehmen, die die Angelegenheit komplizieren könnten.

Fazit

Das war's. Sie können Ihr deaktiviertes Facebook-Werbekonto wieder aktivieren. Ermitteln Sie den Grund für die Sperrung, beheben Sie alle politischen Probleme, erhöhen Sie die Kontosicherheit, aktualisieren Sie die Abrechnung, bestätigen Sie den Steuerstatus und legen Sie Einspruch gegen Entscheidungen ein, um die Anforderungen von Facebook zu erfüllen, damit Sie die Kampagnen wieder durchführen können. Gib nicht auf!