Si tu cuenta publicitaria se ha inhabilitado, puede parecer que te encuentras ante un obstáculo a la hora de gestionar la presencia online de tu empresa. Afortunadamente, hay una forma de apelar esta decisión, incluso si la opción de apelación habitual no aparece en el soporte técnico de tu empresa.

En este artículo, te explicamos el proceso paso a paso y te aseguramos de que dispones de toda la información necesaria para intentar que tu cuenta publicitaria vuelva a funcionar.

Cómo apelar por una cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada

En primer lugar, dirígete a la configuración de tu gestor empresarial y busca la»cuentas de anuncios«sección. Identifica la cuenta inhabilitada que deseas apelar y haz clic en «Ver detalles».

Esta acción lo redirigirá a la página de soporte empresarial. En este caso, es posible que no tengas permiso para solicitar una revisión o que te pidan que verifiques tu identidad, un proceso que es mejor evitar debido a su complejidad.

Encontrando una solución

Si te sientes atrapado en este punto, no te preocupes, todavía hay esperanza. Busca el botón «Ayuda» en la parte inferior de la barra izquierda de apoyo empresarial página de inicio. Al hacer clic aquí, aparecerá una nueva barra lateral a la derecha.

Desde allí, selecciona «Contactar con el servicio de asistencia»

a continuación, selecciona «Mi cuenta publicitaria está inhabilitada» para iniciar la apelación de tu cuenta publicitaria inhabilitada.

Finalización de la apelación

A continuación, tendrás que seleccionar el activo que estás solicitando. Coloca el cursor sobre el identificador de la cuenta publicitaria y haz clic para copiarlo

y, a continuación, péguelo en el campo correspondiente. Tras seleccionar la cuenta publicitaria, aparecerá una ventana en la que se te preguntará por qué solicitas una reseña. Selecciona «No estoy seguro de qué política se ha infringido» y envíala para su revisión.

Ten en cuenta que, por lo general, la opción «Contactar con el servicio de asistencia» solo está disponible para los administradores comerciales asociados a cuentas publicitarias que tienen un historial de gastos importante. Si esta opción no está disponible para ti, considera la posibilidad de compartir la cuenta publicitaria con otro gerente comercial que tenga acceso a la asistencia por chat.

Conclusión

Apelar una cuenta publicitaria inhabilitada no tiene por qué ser un desafío. Si sigues los pasos descritos anteriormente, podrás llevar a cabo el proceso de forma más fluida y aumentar las posibilidades de restablecer tu cuenta publicitaria.

Para obtener recursos y asistencia adicionales, lea nuestros otros artículos. Si estás buscando activos, visita la página principal de ecomparkour.com para acceder a los gestores empresariales y a los recursos publicitarios de Facebook que pueden ayudarte a mantener tus esfuerzos publicitarios por buen camino.

Mantente atento para obtener más contenido útil que te ayude a administrar tu publicidad con facilidad. Gracias por leer.